Etichette parlanti: al passo con l’evoluzione della tecnologia digitale e come strumento di marketing

Il concetto di virtuale è ormai consolidato e ampiamente utilizzato in ogni campo in cui è possibile farlo.

Risulta chiaro dunque, come sia importante che anche tutte le operazioni commerciali seguano le tendenze e utilizzino le tecnologie per fornire ai propri clienti una “nuova esperienza di vendita”.

Gli store devono sviluppare un approccio sempre più vicino al consumatore, che integri l’esperienza online e quella fisica, grazie a promozioni personalizzate, offerte che favoriscano la fidelizzazione e informazioni chiare, dirette e dettagliate sul prodotto.

Come possiamo dunque sfruttare in questo senso le nuove tecnologie?

Andiamo ora ad analizzare come si configura al momento il mercato e le sue problematiche.

In Italia, il mercato del falso costa indicativamente 7 miliardi all’anno. Dato significativo e preoccupante, perché come si può facilmente comprendere, distrugge le imprese e l’occupazione oltre che danneggiare direttamente i consumatori.

Uno dei casi tipici della contraffazione dei prodotti italiani è quello di inserire la bandiera italiana sui prodotti realizzati in altri paesi.

Spesso poi le informazioni legate ai prodotti non sono chiare o risultano poco comprensibili o incomplete.

Qui entra in gioco la soluzione dell’ETICHETTA PARLANTE

Si tratta di un progetto pilota della regione Veneto, ideato e realizzato da Confartigianato Moda Veneto insieme a Confindustria, Confcommercio, Confesercenti, sostenuto dall’assessorato regionale alla Tutela del consumatore, con il coinvolgimento di Unionfiliere.

Riguarda, nella sua fase iniziale, solo capi d’abbigliamento.

Funzionamento delle etichette parlanti con tecnologia QR Code:

Il suo funzionamento è molto semplice, e non richiede che le aziende alle quali interessa aderire a questo progetto acquistino nessun software, sarà tutto open source, tramite un’applicazione da scaricare in cloud.

Basterà che il consumatore avvicini lo smartphone all’etichetta sul capo e tramite un codice QR (codice a barre bidimensionale) o la tecnologia Nfc (Near Field Communication o “comunicazione in prossimità”) che questa gli restituirà informazioni dettagliate come ad esempio: il luogo di produzione, la composizione del tessuto, dove, con cosa e come è stato colorato, tagliato, cucito…

I Vantaggi sono chiari. Il cliente avrà libero accesso a tutte le informazioni che riguardano il prodotto che desidera acquistare, e sarà portato dunque ad un acquisto più consapevole e garantito (proteggendo il vero “Made in Italy”) e incrementando la fidelizzazione. Il produttore potrà a sua volta tutelarsi nei confronti della contraffazione, fornire un prodotto qualitativamente certificato e approfittando del contatto diretto con il consumatore finale attivare innovative strategie di marketing personalizzate.